Segmentos y listas: cuál conviene guardar
Un segmento vuelve a revisar sus criterios cada vez que se usa. Una lista guarda exactamente los clientes que usted capturó.
Actualizado el 14 de septiembre de 2026
Cuando ya filtró sus clientes hasta dejar a la gente que quiere, puede guardar lo que encontró. Hay dos formas de guardarlo, y la diferencia importa la próxima vez que lo use.
El segmento guarda los criterios
Vuelve a correr su filtro cada vez que se usa, así que quiénes están adentro cambia conforme cambian sus clientes. «Clientes agregados este año sin ningún trabajo terminado» es un segmento: alguien que reserve mañana se sale solo.
La lista guarda a los clientes
Guarda exactamente a quienes coincidían en el momento en que la capturó, y después ya no cambia. Use una cuando el grupo tenga que quedarse fijo: a quiénes se invitó a algo, a quiénes se les escribió por un problema específico.
Cómo leer las tarjetas
- El conteo de miembros es cuántos clientes hay adentro ahorita. En un segmento esa es una respuesta viva; en una lista es lo que usted capturó.
- El conteo de listos para correo es cuántos de esos tienen correo y no se han dado de baja. Es el número que importa antes de una campaña.
- Un segmento cuyos criterios guardados ya no tienen sentido —por ejemplo, un campo personalizado que se borró— lo dice, y sus miembros se tratan como vacíos en lugar de adivinarse.